個人情報の収集について

Prestigiousexでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただきます。これらの情報は、お客様が当社サービスをご利用いただく上で必要最小限のものに限定しています。

• お名前、メールアドレス、電話番号などの基本的な連絡先情報
• 金融データ統合サービスご利用時の取引履歴や口座情報
• サービス改善のためのウェブサイト利用状況データ
• お客様からのお問い合わせ内容や相談履歴
• サービス利用時の操作ログとセキュリティ関連情報

個人情報の利用目的

収集させていただいた個人情報は、以下の目的でのみ使用いたします。これらの目的以外での利用は行いません。

• 金融データ統合・同期サービスの提供と運営
• お客様へのサポートとお問い合わせ対応
• サービス改善のための分析と研究開発
• 重要なお知らせやサービス更新情報のご連絡
• 不正利用の防止とセキュリティ維持
• 法的義務の履行と規制遵守

特に金融データに関しては、お客様の資産管理を効率化し、より良い財務分析をご提供するためにのみ使用いたします。データの分析結果は統計的な形でサービス改善に活用しますが、個別のお客様を特定できる形での利用は一切行いません。

お客様の権利について

お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります。これらの権利行使をご希望の場合は、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

これらの権利行使に関して費用をご請求することは原則ありません。ただし、同一の請求を繰り返し行われる場合や、明らかに根拠のない請求の場合は、合理的な手数料をお願いする場合があります。

セキュリティ対策

お客様の大切な個人情報を守るため、当社では業界最高水準のセキュリティ対策を実施しています。技術的な対策だけでなく、従業員への教育も徹底しています。

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• 多要素認証システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
• アクセス権限の厳格な管理と定期見直し
• 従業員への継続的なセキュリティ研修
• データバックアップと災害復旧体制の整備

万が一、セキュリティインシデントが発生した場合は、迅速にお客様にご連絡し、被害の最小化と再発防止に全力で取り組みます。透明性を持って対応し、必要に応じて関係当局への報告も行います。

データの保存期間

お客様の個人情報は、利用目的に必要な期間のみ保存いたします。保存期間は情報の種類と利用目的によって異なりますが、合理的な範囲内で設定しています。

• アカウント情報：サービス利用期間中および解約後1年間
• 取引履歴データ：法的保存義務期間（原則7年間）
• お問い合わせ履歴：解決後3年間
• ウェブサイト利用ログ：収集後2年間
• マーケティング関連データ：同意撤回時または3年経過時

保存期間が満了した個人情報は、安全な方法で完全に削除いたします。お客様からデータ削除のご依頼があった場合は、法的保存義務のあるものを除き、迅速に削除処理を行います。

第三者への情報提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または無償提供することは一切ありません。以下の場合のみ、必要最小限の情報を提供する場合があります。

• お客様の明示的な同意をいただいた場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

業務委託先については、お客様の個人情報保護を確実に行える企業のみを選定し、適切な契約を締結しています。委託先の管理も定期的に行い、お客様の情報が適切に保護されるよう努めています。

Cookieとトラッキング技術

当ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。これらの技術により、お客様の利便性向上とサービス改善を図っています。

• ログイン状態の維持とセキュリティ向上
• お客様の設定や設定の保存
• ウェブサイトの利用状況分析
• パフォーマンス最適化とエラー検出
• カスタマイズされたコンテンツの提供

お客様はブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。また、第三者のCookieについても、お客様の選択で制御することが可能です。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法的要件の変更やサービス改善に伴い、予告なく変更する場合があります。変更時には、ウェブサイト上でお知らせし、重要な変更については事前にお客様にご連絡いたします。

変更後も引き続きサービスをご利用いただくことで、変更されたプライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなされます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。